Ver base de conocimiento de Nadeo

Problemas principales

·         El juego no se inicia

o        Un cuadro de diálogo indica que no se puede encontrar D3D9.dll

o        La prueba de protección del DVD no funciona

·         El juego se cuelga cuando muevo el ratón

·         El juego presenta problemas de visualización

·         La visualización es muy lenta

·         En mi pantalla no se ve lo que se ve en las capturas de pantalla de la caja

·         El juego se ejecuta muy lentamente a pesar de que mi equipo está muy por encima de los requisitos mínimos

·         ¿Cómo hago para jugar en línea?

·         He perdido mi cuenta online

·         No puedo crear un servidor

·         A veces mi coche gira solo

 

 

Un cuadro de diálogo indica que no se puede encontrar D3D9.dll
Si falta el archivo D3D9.dll, tienes que instalar la versión 9.0b o superior de Microsoft DirectX.
DirectX 9.0b está disponible en el DVD del juego en este directorio: “Dx9.0b Redist\DirectX9”. También puedes descargarlo desde el sitio Web oficial de Microsoft: http://www.microsoft.com/directx/ (haz clic en “Get the Latest DirectX Here”: “Conseguir el último DirectX aquí”) 

La prueba de protección del  DVD no funciona
Si el juego no se inicia tras la prueba de protección, debes contactar con la asistencia técnica (consulta el manual del juego).

El juego se cuelga cuando muevo el ratón
En el programa de inicio, haz clic en Configurar > Avanzada > Compatibilidad y marca Emular cursor. Pulsa dos veces Aceptar y guarda. Cuando el cursor sea emulado, su tiempo de reacción será ligeramente más lento.

El juego presenta problemas de visualización
Ten siempre los últimos controladores de tu tarjeta de vídeo del sitio web del fabricante. Los problemas de compatibilidad y rendimiento se van corrigiendo regularmente.

Manufacturer

Website

ATI

http://ati.amd.com/ (pulsa Drivers & Software).

SIS

http://www.sis.com/ (pulsa Download, Latest Drivers y luego SiS UniVGA3 Graphics Driver).

nVidia

http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp

VIA/S3G

http://www.viaarena.com/ (pulsa Drivers y luego selecciona Microsoft Windows).

Intel

http://support.intel.com/support/ (pulsa Download Center y luego Graphics).

 

Los portátiles pueden causar problemas porque la mayoría de chips de gráficos (incluidos los de los fabricantes ATI y Nvidia) no son compatibles con sus controladores. Los portátiles suelen usar controladores registrados (compatibles con el ensamblador, pero rara vez actualizados). En el caso de las tarjetas de ATI, puedes probar a descargar los controladores de Omega en http://www.omegadrivers.net/. Hay otras manipulaciones más complejas que pueden ayudar: desactiva Fastwrite en las propiedades avanzadas de tu tarjeta, reduce la apertura de AGP a 64 Mb, ajusta AGP a 4X.

Algunos problemas de visualización están relacionados con funciones avanzadas (sombras, reflejos…) que puedes desactivar en el programa de inicio del juego.

La visualización es muy lenta
La velocidad de visualización depende, sobre todo, de las opciones de visualización, que se pueden reducir para ganar en rendimiento.

En el programa de inicio, haz clic en Configurar para acceder al cuadro de diálogo de los ajustes de pantalla. Prueba a reducir la resolución. El modo a pantalla completa suele ser más rápido que el de ventana. Ajusta la calidad gráfica a «Mejor rendimiento».

Para conseguir un rendimiento aún mejor, puedes ajustar la calidad gráfica a «Personalizada» para acceder a la configuración avanzada de pantalla. Los ajustes mínimos son: calidad de Shader  = PC0, calidad de texturas = Baja, Antialiasing = No, Filtrado máximo = Bilineal, Sombras = No

En los ajustes de juego puedes reducir la calidad de los oponentes.

El sonido también puede provocar retrasos en algunos equipos (regula los ajustes de audio).

En mi pantalla no se ve lo que se ve en las capturas de pantalla de la caja
Para
conseguir una calidad de imagen óptima, necesitas una tarjeta gráfica Microsoft DirectX 9 (ATI 1xxxx/nVidia 6xxx y superiores).

El juego se ejecuta muy lentamente a pesar de que mi equipo está muy por encima de los requisitos mínimos
Algunas aplicaciones que se ejecutan automáticamente al inicializar tu ordenador pueden dificultar el rendimiento del juego. Prueba a cerrar aplicaciones no necesarias para jugar (programas de intercambio entre pares, descargas, herramientas de comunicación, buscadores de virus…). La visualización suele ser una causa de ralentización (la visualización es muy lenta).

¿Cómo hago para jugar en línea?
«Cuando quiero jugar en línea, el juego pide un código online. ¿Dónde está?»
El código está en una pegatina que hay en la parte trasera del manual. Introduce el código de 19 caracteres.

Para crear una cuenta online, introduce tu:
1. código online
2. nombre de cuenta
3.
Contraseña
4. Zona

5. Tu dirección de e-mail es necesaria

Ten en cuenta que no puedes crear una cuenta con un nombre ya usado por otro jugador.
Recuerda que necesitarás tu nombre de cuenta y contraseña si quieres reinstalar el juego.
Los campos 4 y 5 se usan para encontrar servidores.
Tu email se puede usar para recuperar tu cuenta si la pierdes.

He perdido mi cuenta online
Introduce tu nombre de acceso y haz clic en “He olvidado mi contraseña” , se te enviará un email con tu contraseña.
En caso contrario, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica.

No puedo crear un servidor
 Tienes que configurar o desactivar tu cortafuegos si tienes uno. Al menos, debes abrir el puerto 2350 en TCP y UDP.
A veces, los usuarios de Windows XP olvidan que activaron su cortafuegos de forma predeterminada. Se configura en propiedades de conexión de red de área local -> propiedades TCP/IP -> avanzado, y luego Opciones -> filtrado TCP/IP -> Propiedades.
Los usuarios de Zone Alarm deben ejecutar el juego en el modo ventana la primera vez que se conecten a Internet para permitir que TrackMania use la conexión.
El software «BitDefender» tiene problemas con el juego. Puedes desinstalarlo o bien actualizarlo a su versión 7.1, o también instalar el juego en una de las siguientes carpetas  (en minúscula): avx, mgui, rav7, ravwin8, sweep.

A veces mi coche gira solo
Prueba a usar un “método alternativo” en la pestaña de entrada de los ajustes avanzados.